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提交反馈后,我们会在 24 小时内回复处理进度,可以通过留言入口联系。

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金华市 浙江省金华市义乌市高新片区金桥一路501号金融中心A座

客服时间

每天8:00-23:00

运营主体

金华B体育有限公司

请在反馈中填写以下内容比赛名称与线路画面和声音差多少秒录屏片段（方便的话）

日常收到的各类体验建议与线路报错，技术运维团队均在接报后两小时内分批排查完毕。

帮助与支持

  1. 刚才那个进球没看清楚怎么办？

    你可以先留在直播页继续看，赛后再查这场有没有集锦或回放。部分比赛会提供赛后视频，方便你重看进球过程。

  2. 足球淘汰赛加时后还打平怎么办？

    通常会进入点球大战，由两队轮流主罚决出胜负；具体是否先踢加时，要看这项赛事的规则。

  3. 反馈问题有没有客服电话？

    没有电话，但页面底部有反馈入口和在线客服，工作时间一般 20 分钟内回复；非工作时间留言后第二天会处理。

  4. 怎么解决音画不同步的问题？

    先刷新一下页面或切换备用线路试试，通常是网络延迟导致的，换条线路能解决大部分情况。

  5. 为什么刚进的球没法往回拖？

    直播是实时流，不能拖进度条。想看精彩瞬间，赛后会有集锦和完整回放。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0579-49945969，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。